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厨房设备的维修保养

2019-2-18    来源:    作者:佚名  阅读:次  【打印此页】

  厨房里的一些厨房设备将与我们大多数人接触。当然,现在有些年轻人接触的比较少,所以对厨房设备的维修保养意识比较薄弱。这将大大降低厨房设备的使用寿命,给我们的生活、维护和售后服务带来不便,有哪些内容和规范?
  
  本着诚实守信的原则,本着为客户提供全方位服务的宗旨,厨房设备公司必须明确承诺保修期:自双方验收之日起,所有产品均免费1~2年,终身维修。关于维修和售后服务保证具体的售后服务承诺和保障措施,请参阅深圳厨房设备有限公司“售后服务维护与服务”:
  
  1所需费用包含在总出价中。我们将培训买方的维护技术人员进行设备的安装,调试,操作,维护和维护。
  
  2。响应客户维修电话,询问设备名称、规格型号、存在问题及现状,并做详细记录,需要半小时。
  
  3.服务响应时间:本公司提供维修服务电话接收客户紧急服务请求,根据客户故障性质采取2分钟内响应,8小时到达现场维护和故障排除。如果在1天内不进行维修,我们将为客户提供同档次的产品和设备,以确保客户设备的正常使用。
  
  4.我们的备件交货期:在设备的使用寿命内,我们保证不超过3天。设备寿命备件供应:保证设备停产后10年的备件供应,并以优惠的价格提供设备的维修备件。公司承诺在设备质量保质期后,为客户提供及时、优质、优惠的技术服务和备件供应。
  
  5.确定客户向客户提供的大致处理方法,到达时间和帮助。如果出现问题和维护,请在旅行前带上工具备件。维护人员认真完成了指定的任务,恢复设备的出厂状态为标准。
  
  6。当无法解决的问题需要向客户解释时,应及时向工厂汇报,并采取后续措施,直到问题解决。对于两个工作日内不能解决的问题,可申请临时更换设备。

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